Comment s'effectue la prise en main à distance?

Thomas Brechet -

Avec votre autorisation, un petit fichier .exe est automatiquement téléchargé sur votre ordinateur.

Il s'agit de l'interface avec laquelle les techniciens communiquent avec vous et vous fournit une assistance à distance. L'applet est automatiquement supprimée de votre PC à l'issue de la session.

Si le technicien vous le demande, il faudra vous rendre sur :

www.logmein123.com

Un code à 6 chiffres vous sera alors communiqué par le technicien, permettant de télécharger le petit fichier .exe, comme expliqué ci-dessus.

Vous devrez alors accepter l'ensemble des messages, en cliquant sur "oui", "accepter" ou "autoriser".

 

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